Преимущества владения деловой репутацией как нематериальным активом:
- Увеличение стоимости компании. 1 Репутационный капитал может составлять существенную часть всех активов. 1
- Повышение прибыльности. 1 Положительная деловая репутация позволяет увеличивать объём выручки в среднем на 5–9%. 1
- Возможность расширять рынки и находить новых партнёров. 1 Хорошая репутация способствует доверию и облегчает налаживание сотрудничества. 1
- Продвижение новых продуктов на рынке. 1 Потребители, испытывающие доверие к бренду, с удовольствием приобретают новинки. 1
- Удержание клиентов. 1 Получив положительный опыт взаимодействия с компанией, большинство клиентов становятся постоянными. 1
- Мотивация персонала, привлечение и удержание лучших специалистов. 1
- Возможность взаимодействовать с контролирующими органами. 1 Положительная репутация даёт кредит доверия. 1
Недостатки владения деловой репутацией как нематериальным активом:
- Плохая репутация может привести к потерям клиентов и партнёров, а также к судебным разбирательствам. 4
- Сложности с оценкой и управлением деловой репутацией, так как это сложное и комплексное понятие. 3