Преимущества оплаты услуг через терминалы:

• Удобство для клиентов. 1 Можно самостоятельно оплачивать услуги или товары в любое время, без необходимости просить помощи сотрудников. 1
• Понятное управление. 1 Поддерживается оплата наличными, банковскими картами, бесконтактным способом и QR-кодами, что позволяет удовлетворить потребности разных пользователей. 1
• Быстрое обслуживание. 15 Расчёты занимают минимум времени, что особо актуально в местах с большим трафиком (ТЦ, почта, банк) в час-пик. 1
• Экономия для бизнеса. 1 Позволяют обойтись без кассиров. 1 Ускоряется обработка платежей, уменьшаются ошибки, связанные с расчётами, что позволяет оптимизировать процессы, увеличивать прибыль и соответствовать клиентский сервис. 1
• Прозрачность платежей. 1 Фиксируют все транзакции, что упрощает учёт и минимизирует риски мошенничества. 1
• Доступность. 1 Могут быть установлены практически везде: в магазинах, на парковках, в кафе, офисах, аэропортах, вокзалах и других местах с большим потоком людей. 1
• Безопасность. 1 Используют современные технологии защиты информации, что позволяет проводить транзакции без риска утечки платёжных данных. 1

Недостатки оплаты услуг через терминалы:

• Высокая стоимость оборудования и обслуживания. 1 Современные терминалы, особенно с расширенным функционалом, требуют значительных первоначальных вложений. 1 Регулярная проверка, ремонт и обновление программного обеспечения увеличивают операционные затраты. 1
• Ограниченная техническая надёжность. 1 Техника может выходить из строя из-за перегрузки, механических повреждений или программных ошибок. 1 Работоспособность терминалов напрямую зависит от интернет-соединения — из-за перебоев может не получиться привести оплату. 1
• Ограниченный функционал. 1 Терминалы не способны решать сложные запросы клиентов, такие как возврат средств или изменение условий предоставления услуги. 1
• Ограниченный доступ для некоторых пользователей. 1 Некоторые клиенты (в частности пожилые) могут испытывать затруднения при самостоятельной оплате из-за нехватки технической грамотности. 1