Преимущества дарксторов для ритейлеров:

• Быстрая доставка. 1 Дарксторы обычно располагаются ближе к потребителям, чем традиционные складские комплексы, что позволяет сократить сроки доставки товара до 15–30 минут. 1
• Экономия затрат. 1 Нет необходимости в торговом зале, кассе и обслуживании покупателей, это позволяет снизить операционные расходы. 1
• Больше возможностей для экспериментов с ассортиментом. 3 Онлайн-витрина позволяет подстраиваться под спрос покупателей, легко вводить новые категории и отказываться от невостребованных. 3
• Экономия на персонале. 3 В дарксторах не нужны менеджеры торгового зала и продавцы-кассиры, основная часть сотрудников — сборщики и курьеры. 3

Недостатки дарксторов:

• Высокая стоимость запуска. 3 Чтобы открыть даркстор, нужна мощная IT-система для управления складом и остатками товаров и продуманная онлайн-площадка для продаж. 3
• Ограничения по географии и аудитории. 3 Такой формат больше подходит для крупных городов с большой плотностью населения и укоренившейся привычкой к онлайн-заказам. 3 В маленьких городах система с доставкой за час может оказаться невостребованной. 3
• Риск кражи и порчи товаров. 1

Преимущества дарксторов для покупателей:

• Удобство. 1 Покупателям не нужно тратить время на походы в магазин — товары доставляют прямо домой или в пункт выдачи заказов. 1
• Круглосуточный режим работы. 4 Это одно из конкурентных преимуществ, поскольку в крупных городах часть жителей вынуждена оформлять доставку в вечернее время. 4