Некоторые преимущества метода кастдев (CustDev) для бизнеса:

• Глубокое понимание клиентов. 1 Метод позволяет получить детальное представление о реальных потребностях и запросах клиентов. 1
• Минимизация рисков на старте. 1 CustDev позволяет протестировать задумки компании на ранних стадиях создания продукта, что снижает риски неудачи при выходе на рынок. 1
• Рост конверсии и лояльности клиентов. 1 CustDev способствует более точному выявлению целевой аудитории и созданию маркетинговых стратегий, направленных на тех клиентов, которым продукт действительно нужен. 1
• Помощь в построении финмодели. 3 Когда есть данные и продукт уже протестирован на реальных клиентах, проще планировать этапы развития бизнеса. 3
• Возможность показать результаты инвесторам. 4 Положительные показатели CustDev могут повлиять на решение инвесторов. 4

Некоторые недостатки метода кастдев:

• Большие затраты времени и ресурсов. 1 Организация интервью, длительный анализ данных, полноценная проверка гипотез и постоянное взаимодействие с клиентами могут потребовать заметных ресурсов, что особенно критично для небольших компаний и стартапов. 1
• Неполная достоверность результатов. 1 Когда выборка клиентов для проведения интервью слишком мала или недостаточно репрезентативна, результаты CustDev легко могут быть искажены. 1
• Субъективность в оценках. 1 CustDev часто основывается на данных из небольшого числа интервью, проводимых одним интервьюером, что может привести к субъективным выводам. 1