Некоторые особенности операционной деятельности Citigroup, которые делают банк одним из крупнейших финансовых учреждений в мире:

• Широкая диверсификация по странам. 4 Более половины выручки приходится на Европу, Ближний Восток, Африку, Азию и Латинскую Америку. 4
• Управление активами общей стоимостью свыше 1,8 триллиона долларов. 3 В структуре активов более трети занимают выданные кредиты, ещё 447 миллиардов приходится на инвестиции (в основном на долговые обязательства). 3
• Крупный эмитент кредитных карт. 34 Банк выдаёт кредитные карты даже в странах, в которых не имеет собственных отделений. 3
• Развитие инновационных форматов филиальной сети. 2 Например, открытие «умных» отделений, которые предоставляют населению полный спектр банковских услуг с использованием передовых цифровых технологий. 2