Некоторые основные причины задержки компенсаций продавцам на маркетплейсах:
- Технические условия личного кабинета. dzen.ru Раздел со статусом платежа может подвергаться изменениям со стороны маркетплейса, что не позволяет продавцу подтвердить дату востребования. dzen.ru
- Внутренняя финансовая модель площадки. sellermate.io Компания может временно удерживать средства продавцов для своих целей, например, снижения нагрузки на кэш-флоу в пиковые сезоны или развития платных услуг. sellermate.io
- Корректировки финансовых отчётов. dzen.ru Оператор маркетплейса может в одностороннем порядке вносить изменения в отчёты, что приводит к списанию уже начисленных средств с баланса продавца и искажению данных о продажах и остатках. dzen.ru
Для решения проблемы с задержкой компенсаций рекомендуется обратиться в службу поддержки маркетплейса. mpfinassist.io В крайнем случае, можно обратиться в суд. mpfinassist.io