Некоторые преимущества использования интернет-банкинга:

• Удобство и доступность. 1 Можно управлять финансами в любое время и в любом месте через мобильные устройства. 1
• Экономия времени. 1 Операции проводятся быстро и эффективно, без необходимости посещения физического отделения банка. 1
• Улучшенная безопасность. 1 Современные технологии шифрования и двухфакторной аутентификации обеспечивают высокий уровень безопасности. 1
• Прозрачность и контроль. 1 Можно отслеживать свои финансовые операции в реальном времени, управлять бюджетом, получать уведомления о транзакциях. 1
• Дешевизна. 3 Стоимость банковской операции в интернете существенно ниже той, которую проводит операционист. 3
• Автоматизация отдельных операций. 3 Развитые системы позволяют автоматизировать оплату некоторых видов операций, например, телефона, коммунальных платежей. 3

Некоторые риски использования интернет-банкинга:

• Киберриски. 1 Сбои в технических системах могут привести к задержкам в проведении операций, недоступности сервисов онлайн-банкинга или даже потере данных. 1
• Отсутствие персонифицированного обслуживания. 1 Некоторые клиенты, особенно пожилые люди, могут испытывать трудности с доступом к интернету, что делает цифровое обслуживание для них менее удобным. 1
• Мошенничество и фишинг. 1 Мошеннические атаки через фишинговые письма, вредоносные веб-сайты представляют серьёзный риск для клиентов интернет-банкинга. 1
• Дополнительные расходы. 5 Обслуживание интернет-банка происходит на основе заключённого договора, и согласно его условиям клиент обязан оплачивать установку программного обеспечения и ежемесячное обслуживание. 5