Основные отличия между товарами, работами и услугами в закупках:
- Товар — это материальный предмет, продукт труда, произведённый для продажи или обмена. 3 Он имеет определённую стоимость и может быть перемещён или передан от продавца к покупателю. 2
- Работа — это выполнение определённых действий или операций над материальным объектом (товаром) с целью его модернизации, ремонта, улучшения или создания нового продукта. 2 Для потребителя работа представляет собой результат деятельности специалиста, который модифицирует существующий товар. 2
- Услуга — это деятельность, которая выполняется с целью удовлетворения потребностей клиента и обычно связана с оказанием некоторого рода помощи, поддержки или опыта. 2 Оказание услуги и её потребление происходят одновременно. 1
Таким образом, товар — это материальный объект, работа — это процесс производства, а услуга — это нематериальное предложение, направленное на удовлетворение потребностей клиента. 2