Если на банковской карте появился минусовой баланс, рекомендуется как можно скорее погасить долг перед банком. 2 После этого необходимо разобраться в ситуации, чтобы не допустить её повторения в будущем. 2

Некоторые действия, которые можно предпринять:

• Заказать в банке выписку, чтобы узнать, за какую покупку прошло списание средств. 2
• Отключить платную подписку, если она не используется. 2 Если клиент не согласен со списанием, можно написать заявление с требованием вернуть деньги. 2
• Уточнить в банке, не начислены ли на сумму долга пени и штрафы. 2
• Если минус образовался не по вине клиента (из-за технического сбоя или задвоения списания), необходимо решить вопрос с банком, обслуживающим карту. 3 Можно позвонить на горячую линию, обратиться в чат поддержки клиентов или посетить отделение банка с паспортом. 3 Там потребуется написать заявление с описанием ситуации. 3

Чтобы избежать появления минусового баланса, рекомендуется контролировать поступления и расходы, подключать банковские уведомления, регулярно проверять историю операций, заказывать выписки со счёта в банке. 2