Какие компоненты являются обязательными в структуре бизнес-процесса?

Некоторые обязательные компоненты структуры бизнес-процесса:

• Цели и задачи. kaiten.ru Определяют, чего компания хочет достичь с помощью процесса, и как она планирует это делать. kaiten.ru На этом же этапе определяются ресурсы, которые потребуются для старта работы. kaiten.ru
• Ресурсы. kaiten.ru www.unisender.com К ним относятся персонал, оборудование, технологии и материалы. kaiten.ru
• Документация. kaiten.ru Сюда входят документы, которые обеспечивают корректное выполнение процесса: методики, зафиксированные требования руководства, правила исполнения. kaiten.ru
• Владелец. kaiten.ru www.unisender.com Это тот, кто имеет в своём распоряжении ресурсы, управляет всеми процессами и отвечает за получившийся результат перед клиентом. kaiten.ru
• Этапы и последовательность действий. kaiten.ru Здесь указывается чёткое описание шагов, которые нужно выполнить от начала до завершения процесса. kaiten.ru
• Исполнители. kaiten.ru www.unisender.com Это сотрудники или отделы, которые будут задействованы в выполнении задач процесса. kaiten.ru
• Ответственные лица. kaiten.ru Люди, которые отвечают за результат и следят, чтобы всё выполнялось по инструкциям, регламентам и требованиям. kaiten.ru
• Критерии оценки. kaiten.ru www.unisender.com Параметры, которые помогают выявить брак и «узкие места», подобрать точки роста и способы оптимизации процесса. kaiten.ru
• Результат или выход. kaiten.ru www.unisender.com Что получилось на выходе — итог, который имеет ценность для компании. kaiten.ru