Владелец процесса может влиять на эффективность бизнес-процессов в организации следующим образом:

• Проектировать, внедрять и совершенствовать процесс. 2 Для этого нужно планировать, документально оформлять, распечатывать и дорабатывать обучающие материалы, а также все необходимые инструкции, памятки и прочие средства, которые потребуются участникам процесса. 2
• Определять и отслеживать показатели эффективности процесса. 2 С помощью этих данных, а также результатов аудиторских проверок нужно оценивать работу участников процесса и постоянно вносить в неё улучшения. 2
• Следить за тем, чтобы каждый участник понимал свою роль в процессе. 2
• Определять, какие изменения и в каком порядке необходимо внести в процесс, и решать все связанные с этим вопросы. 2
• Внедрять автоматизацию. 5 Для этого нужно использовать специализированное программное обеспечение, которое помогает ускорить, упростить и облегчить выполнение ряда операций. 5
• Решать проблемы системно. 4 Помимо устранения самой проблемы, нужно устранять её источник таким образом, чтобы проблемы не возникали вновь. 4