Чтобы вернуть деньги, переведённые на карту Сбербанка, можно воспользоваться следующими способами:
- Если платёж ещё не прошёл, нужно уточнить статус операции в приложении банка или в личном кабинете интернет-банка в разделе «История операций». 1 Если статус «В обработке», следует обратиться в банк по телефону, указанному на официальном сайте кредитной организации, в чате мобильного приложения или посетив отделение банка. 1 Банк изучит обстоятельства платежа и, если отмену одобрят, деньги вернутся на счёт. 1
- Если статус платежа «Исполнено», отменить операцию можно только по согласованию с получателем денежных средств или в судебном порядке. 1 При обращении в банк необходимо подробно рассказать о ситуации и при необходимости предоставить подтверждающие документы. 1
- В «Сбербанк Онлайн» есть функция возврата перевода. 2 Для этого нужно зайти в раздел «История», выбрать ошибочный перевод и нажать на кнопку «Отправить обратно». 2 Деньги вернутся на ту карту, с которой поступили. 2 Однако сервис доступен только в первые пять дней с момента зачисления денег. 2
Важно помнить, что банки не обязаны возвращать ошибочные переводы и в каждом случае будут действовать в соответствии со своими внутренними правилами. 4