Узнать, откуда поступили деньги, можно несколькими способами:

• Через мобильное приложение или интернет-банк. 1 Нужно зайти в личный кабинет, перейти в раздел «История поступлений» и заказать отчёт «Выписка». 1
• В отделении банка. 14 Следует обратиться в пункт клиентского обслуживания с паспортом и запросить нужную информацию. 1
• Через терминал банка. 1 Так можно узнать основание перевода, адрес отделения банка, где была совершена операция, дату операции. 1

Если перевод поступил от физического лица, то получатель может узнать банк, а также имя, отчество и первую букву фамилии отправителя. 2 Посмотреть эту информацию можно в СМС-сообщении или в мобильном банке. 2

Если перевод поступил от юридического лица, в выписке будет дополнительная информация о назначении платежа. 2 Каждое зачисление средств на счёт маркируется специальным кодом, который отражается в виде наименования типа операции. 2

Если самостоятельно определить отправителя платежа не удалось, необходимо обратиться в свой банк. 2