Чтобы рассчитать относительный показатель выполнения плана и оценить эффективность работы компании, можно использовать систему ключевых показателей эффективности (KPI). 4
KPI вычисляются в виде числовых или относительных значений, чтобы определить продуктивность и эффективность работы организации и её сегментов. 4 С их помощью можно:
- оценить продуктивность работы сотрудников; 4
- определить показатели прибыльности предприятия; 4
- скорректировать стратегию бизнеса и соотнести результаты с поставленными целями. 4
Для расчёта отдельных показателей KPI можно использовать следующие метрики:
- финансовые индикаторы (выручка, валовая прибыль, операционная прибыль); 4
- процентное отклонение от плана; 4
- время обработки запросов, конверсии и производительности; 4
- рыночные характеристики. 4
Для общей оценки эффективности также можно использовать следующие обобщающие показатели:
- Эффективность производства. 5 Рассчитывается по формуле Э = Р / З, где Э — эффективность деятельности предприятия, Р — результат производственной деятельности, З — затраты на производство. 5
- Интегральный показатель. 5 Рассчитывается по формуле Э = Q / (P + M + Y х K, где Q — объём произведённой продукции, Р — затраты рабочей силы, М — затраты материалов, К — затраты основного капитала, Y — коэффициент перевода затрат одноразовых вложений в основной капитал. 5
Выбор конкретных критериев для оценки эффективности деятельности должен быть с учётом конкретной стадии развития бизнеса. 1