Как работает система возврата средств при оплате через WB кошелек?

Система возврата средств при оплате через WB-кошелёк на Wildberries работает по закону «О защите прав потребителей». petr-pravo.ru bankiros.ru Согласно ему, покупатель имеет право отказаться от товара по разным причинам и вернуть уплаченные деньги. petr-pravo.ru www.rbc.ru

Продавец обязан вернуть сумму в течение 10 дней с момента получения требования от покупателя о возврате средств. petr-pravo.ru brobank.ru После истечения этого времени продавец дополнительно должен платить неустойку в размере 1% от требуемой суммы за каждый день просрочки. petr-pravo.ru

При оформлении возврата деньги приходят на баланс личного кабинета или на счёт, с которого совершалась покупка. petr-pravo.ru www.rbc.ru Если карта, с которой была совершена транзакция, более недоступна, нужно указать новые реквизиты (причём владельцем новой карты должен быть тот же человек, который оформлял покупку). petr-pravo.ru

В уведомлении система указывает, куда именно деньги были отправлены. petr-pravo.ru

В 2024 году Wildberries ввёл новые правила: вернуть деньги с кошелька можно только после подтверждения учётной записи через «Госуслуги». brobank.ru