Как работает система возврата ошибочных денежных переводов

Система возврата ошибочных денежных переводов работает на основе согласия получателя. www.kp.ru Банк не вправе изъять средства со счёта получателя без его согласия, даже если банк отправителя предоставил документы и доказательства ошибки. www.kp.ru

Процедура возврата включает несколько шагов: www.gazprombank.ru

1. Связаться с банком, с помощью которого осуществляли перевод. www.gazprombank.ru Лучше сделать это сразу после обнаружения ошибки. www.gazprombank.ru
2. Предоставить информацию о переводе, включая дату и время перевода, сумму, номер счёта или карты получателя, а также личные данные отправителя. www.gazprombank.ru Также банк попросит подтвердить данные о некорректных реквизитах (номер телефона, счёт), куда в итоге осуществился перевод. www.gazprombank.ru
3. Заполнить заявление на возврат средств. www.gazprombank.ru В некоторых случаях требуется предоставить копию чека или другой подтверждающий документ. www.gazprombank.ru
4. Ожидать решения. www.gazprombank.ru После подачи заявления банк проводит расследование и направляет запрос в банк получателя. www.gazprombank.ru Процесс рассмотрения и принятия решения по запросу может занять от нескольких дней до нескольких недель, в зависимости от ситуации и взаимодействия между банками. www.gazprombank.ru

Если получатель отказывается возвращать деньги добровольно, отправителю потребуется направить ему досудебную претензию. www.kp.ru Согласно российскому законодательству (ч. 5 ст. 4 АПК РФ), получатель должен дать ответ в течение 30 дней. www.kp.ru Если реакции не последовало, следующим шагом является обращение в суд. www.kp.ru

Если адресатом оказалась организация, возврат зачастую возможен и без её согласия, например, при отмене заказа. www.kp.ru

Сроки возврата ошибочных переводов закон не определяет — они зависят от конкретного банка. www.raiffeisen-media.ru Если стороны договорились с помощью сотрудников банка, то в среднем процедура может длиться 3–5 рабочих дней. www.raiffeisen-media.ru Если ошибочно перечисленные деньги суд постановит вернуть, на их возврат будет дано семь дней с момента вынесения решения. www.raiffeisen-media.ru