Система накопления бонусных баллов в розничных сетях работает следующим образом: 1

1. Клиент регистрируется в программе лояльности. 2 После этого ему присваивается уникальный идентификатор или карта, которые используются для отслеживания покупок и начисления бонусов. 2
2. После оформления продажи на бонусный счёт клиента поступает определённый процент от покупки. 1 Эти средства по определённым правилам конвертируются в бонусные баллы. 1 Например, за покупку на сумму в 100 рублей человек получает один балл, который равен одному рублю скидки при новой покупке. 1
3. Чем больше покупок совершает клиент и чем больше денег он тратит, тем больше бонусов он накапливает. 2
4. Заработанные бонусы можно потратить на приобретение товаров со скидкой или на получение дополнительных привилегий, таких как бесплатная доставка или подарки. 2

В разных магазинах использовать бонусы можно по-разному: где-то можно оплатить баллами до 99% покупки, где-то скидка ограничена 20–30%. 1 При этом во многих сетях бонусы не хранятся вечно, а сгорают спустя несколько месяцев или год. 3