Как работает программа лояльности в банках России

Программа лояльности в банках России — это маркетинговый инструмент, который позволяет поощрять клиентов за использование продуктов и услуг банка. dzen.ru В основе таких программ лежит идея: чем больше клиент взаимодействует с банком, тем больше бонусов он получает. dzen.ru

Некоторые виды программ лояльности и их особенности:

• Кэшбэк-программы. dzen.ru Клиенты получают часть потраченных средств обратно на карту. dzen.ru Кэшбэк может быть фиксированным (например, 1% от всех покупок) или зависеть от категории расходов (увеличенный кэшбэк в ресторанах, на заправках или в магазинах партнёров). dzen.ru
• Накопительные баллы. dzen.ru За каждую операцию (покупку, перевод или даже пополнение счёта) клиент получает баллы. dzen.ru Эти баллы можно обменять на подарки, скидки или услуги партнёров банка. dzen.ru
• Программы привилегий. dzen.ru Для владельцев премиальных карт или состоятельных клиентов банки предлагают особые условия: повышенный кэшбэк, доступ к бизнес-залам в аэропортах, скидки на страхование путешествий, консьерж-сервис и многое другое. dzen.ru Такие программы часто требуют поддержания определённого уровня расходов или остатков на счетах. dzen.ru
• Бонусы за рекомендации. dzen.ru Многие банки поощряют клиентов за привлечение новых пользователей. dzen.ru Например, если клиент порекомендует другу открыть карту или оформить кредит, оба получат бонусы — деньги на счёт, баллы или другие вознаграждения. dzen.ru
• Специальные предложения от партнёров. dzen.ru Банки сотрудничают с магазинами, ресторанами, авиакомпаниями и другими компаниями, чтобы предложить клиентам эксклюзивные скидки и акции. dzen.ru

Условия программ лояльности могут меняться в зависимости от определённых типов транзакций и прочих вводных. www.gazeta.ru Перед участием в программе важно внимательно изучить её условия. dzen.ru