Как работает процедура возврата средств через чарджбек в банковской сфере?

Процедура возврата средств через чарджбэк включает несколько этапов: www.rbc.ru

1. Покупатель пишет заявление в свой банк и прилагает к нему необходимые доказательства. www.rbc.ru Банк начинает расследование и запрашивает возврат средств, если находит, что доводы покупателя обоснованы. www.rbc.ru
2. Банк покупателя связывается с банком продавца и платёжной системой, которые рассматривают доказательства покупателя и дают своё согласие на возврат средств. www.rbc.ru
3. Банк покупателя проверяет счёт продавца и списывает с его счёта сумму, которую запрашивает покупатель. www.rbc.ru
4. Банк продавца переводит сумму в банк покупателя на счёт самого покупателя через платёжную систему. www.rbc.ru

Чарджбэк доступен только для безналичных операций, поэтому его не удастся использовать, если платёж был совершён наличными, а не картой. finance.rambler.ru

Законодательство не регламентирует порядок проведения чарджбэка, его устанавливают платёжные системы. finance.rambler.ru Правила чарджбэка регламентированы внутренними документами международных платёжных систем — Visa, Mastercard, American Express, UnionPay и других. finance.rambler.ru