Как осуществляется обслуживание клиентов через интернет в банковской сфере?

Обслуживание клиентов через интернет в банковской сфере осуществляется с помощью дистанционного банковского обслуживания (ДБО). www.softlab.ru www.1mbank.ru

Некоторые формы ДБО:

• Интернет-банкинг. www.banki.ru Клиент получает доступ к удалённому обслуживанию через интернет-браузер компьютера, мобильного телефона или другого устройства с выходом в интернет. www.banki.ru Для использования нужно получить в отделении или терминалах банка логин и пароль, которые необходимо вводить при входе в систему. www.banki.ru
• Мобильный банк. www.banki.ru www.softlab.ru Все банковские услуги доступны через приложение, которое устанавливают на смартфон. www.softlab.ru Пользователь получает те же возможности, что и в личном кабинете на сайте. www.softlab.ru
• СМС-банкинг. www.softlab.ru Позволяет клиентам получать информацию обо всех банковских операциях и балансе счёта через сообщения. www.softlab.ru
• Обслуживание по телефону. www.softlab.ru Клиент звонит в банк, чтобы провести операции по счёту. www.softlab.ru Например, перевести деньги, заблокировать карту или выпустить новую. www.softlab.ru
• Обслуживание через внешние устройства. www.1mbank.ru К ним относятся банкоматы и терминалы самообслуживания. www.1mbank.ru

Для некоторых банковских услуг необходимым условием их получения в дистанционном формате является наличие у клиента электронной цифровой подписи (ЭЦП). www.banki.ru Она выступает аналогом собственноручной подписи человека в документах банка. www.banki.ru