Как меняется структура розничной торговли под воздействием цифровых технологий?

Структура розничной торговли меняется под воздействием цифровых технологий, что приводит к ряду положительных изменений, среди которых:

• Улучшение качества обслуживания клиентов. www.forinsightsconsultancy.com Ритейлеры используют искусственный интеллект, машинное обучение и анализ данных для предоставления индивидуальных рекомендаций, оптимизации запасов и повышения качества обслуживания клиентов. www.forinsightsconsultancy.com
• Оптимизация операций. www.forinsightsconsultancy.com Автоматизация и прогнозная аналитика оптимизируют управление запасами и операции цепочки поставок, что приводит к снижению затрат, повышению эффективности и улучшению качества обслуживания клиентов. www.forinsightsconsultancy.com
• Создание единого опыта покупок. www.forinsightsconsultancy.com Ритейлеры стирают границы между онлайн и оффлайн, создавая единый опыт покупок. www.forinsightsconsultancy.com
• Персонализация шопинг-путешествия. www.forinsightsconsultancy.com Аналитика, основанная на данных, и искусственный интеллект позволяют ритейлерам предлагать индивидуальные рекомендации и рекламные акции. www.forinsightsconsultancy.com
• Бесконтактное удобство. www.forinsightsconsultancy.com Мобильные кошельки, QR-коды и другие способы бесконтактной оплаты обеспечивают клиентам скорость и удобство. www.forinsightsconsultancy.com
• Устойчивый шопинг. www.forinsightsconsultancy.com Ритейлеры внедряют цифровые решения для сокращения бумажных отходов, оптимизации логистики и внедрения энергоэффективных методов. www.forinsightsconsultancy.com

Цифровая трансформация в розничной торговле затрагивает почти все аспекты бизнеса: поиск поставщиков, логистику, управление запасами, работу с персоналом и потребителями. ibs.ru