Чтобы избежать попадания в ловушку навязанных дополнительных услуг, рекомендуется:
- Проводить предварительный анализ. 4 Стоит ознакомиться с ценами на аналогичные товары в других магазинах или онлайн. 4 Это позволит сформировать объективное представление о реальной стоимости. 4
- Задавать уточняющие вопросы. 4 Продавец обязан предоставить полную и достоверную информацию о товаре и услугах, включая возможности возврата. 4
- Внимательно читать договор. 1 До подписания нужно внимательно изучить все пункты, не пропуская ни одного. 1
- Отказываться от оплаты навязанных услуг. 12 Если они оплачены, можно потребовать от продавца или исполнителя возврата уплаченной суммы. 1
- Обращаться к исполнителю с письменным требованием (претензией). 1 Если факт навязывания подтвердится, можно составить претензию в двух экземплярах и передать её лично или по почте заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения. 5
- Обращаться в Роспотребнадзор. 5 Надзорный орган защитит права и законные интересы потребителя. 5