Процент выкупа в интернет-магазинах — это соотношение оплаченных и завершённых заказов к общему количеству заказов. 1 Он показывает, сколько людей, заказавших товар, превратились в реальных покупателей. 2

Процент выкупа нужен для оценки эффективности продаж. 1 Он влияет на рейтинг продавца на маркетплейсе и позволяет понять, насколько товар пользуется спросом, соответствует ли он своей цене и насколько качественно представлен. 1

Некоторые преимущества высокого процента выкупа:

• Продвижение в поисковой выдаче. 3 Товар с высоким выкупом поднимается выше в выдаче, что привлекает больше покупателей и увеличивает количество отзывов. 1
• Экономия бюджета. 2 Чем выше процент выкупа, тем больше денег экономит продавец, так как за обратную доставку нужно платить меньше. 2
• Появление постоянных клиентов. 2 При высоком показателе процента выкупа клиенты возвращаются, чтобы купить товар повторно. 2

Низкий процент выкупа, наоборот, ведёт к убыткам: продавец несёт расходы на логистику дважды — за доставку товара клиенту и за его обратную отправку на склад, если товар не выкуплен. 1