Основное отличие результативности от эффективности в том, что первое понятие фокусируется на результате, а второе — на процессе. 13

Результативность оценивает достижение поставленной цели или нужного результата. 1 Фокус — на вопросе «Сделал ли то, что нужно?». 1 Пример: компания выполнила годовой план продаж — она результативна, даже если для этого пришлось работать в убыток. 1

Эффективность, в свою очередь, оценивает оптимальность использования ресурсов (время, деньги, труд) для достижения цели. 1 Фокус — на вопросе «Как достиг результата? Было ли это экономно?». 1 Пример: компания выполнила план продаж, сократив расходы на рекламу на 30% — это высокая эффективность. 1

Таким образом, результативность означает «делать правильные вещи» (достигать целей), а эффективность — «делать вещи правильно» (минимизировать потери). 1