Производство товаров и услуг в экономике отличается по ряду признаков:

• Товар — это материальный предмет, продукт труда, произведённый для продажи и удовлетворения конкретных потребностей. 10 Услуга — нематериальный продукт, действие, приносящее пользу кому-либо. 10
• Процесс производства: при изготовлении товара потребитель не вовлечён в процесс, а получает уже готовый продукт. 10 Услуга производится и потребляется одновременно, её потребление осуществляется в момент производства. 16
• Ценообразование: в цену товара закладывают себестоимость, затраты на производство, наценку производителя и продавца, упаковку и доставку, налоги, расходы на рекламу. 10 Цена услуги более субъективная и учитывает затраченные ресурсы (временные, физические, материальные), квалификацию и опыт поставщика. 10
• Качество: равные условия производства обеспечивают неизменное качество товаров. 4 Качество же услуг может меняться в связи с воздействием на процесс оказания услуг различных факторов: квалификации персонала, технического оснащения, времени. 4