Деятельность головной компании и её филиалов в банковской системе отличается объёмом полномочий. 13

Филиал — это обособленное подразделение, расположенное вне места нахождения кредитной организации и осуществляющее от её имени все или часть банковских операций. 2 Он может выполнять практически все операции, которые доступны головному офису, включая открытие счетов, выдачу кредитов, проведение валютных операций. 3

Отделение — это структурное подразделение, не имеющее самостоятельного статуса юридического лица. 3 Оно действует на основании положений, утверждённых головным офисом, и не имеет своего баланса. 3 В основном отделение занимается обслуживанием клиентов, приёмом платежей, выдачей справок и осуществлением других операций, которые не требуют самостоятельного принятия решений. 3

При этом структурное отделение банка всегда подотчётно головному офису и принимаемым им решениям, поэтому условия и параметры большинства банковских продуктов идентичны в каждом отделении или филиале. 1