Чем отличается чарджбэк от обычного возврата денег за услугу?

Чарджбэк и обычный возврат денег за услугу отличаются по процедуре и сумме, которую покупатель получает обратно. rb.ru

При обычном возврате средства оформляются напрямую через продавца. rb.ru Получив обратно товар, который не подошёл, или убедившись, что покупатель не получил оплаченную услугу, продавец возвращает деньги покупателю. rb.ru Чаще всего при таком возврате учитывается непосредственно стоимость товара в момент покупки. rb.ru

При чарджбэке решение принимает не компания-продавец, а банк — в соответствии с правилами платёжной системы. www.calltouch.ru Для этого банк проводит расследование — изучает основания для возврата, проверяет доказательства, направляет запросы обеим сторонам. www.calltouch.ru При чарджбэке покупателю возвращается непосредственно сумма транзакции. rb.ru Ответственность при этом лежит на продавце. rb.ru Помимо отмены транзакции в полном объёме, банк может запросить с продавца оплату комиссии или штрафа. rb.ru В некоторых случаях эта сумма может превосходить сумму оспоренной покупки. rb.ru