Чтобы вернуть деньги с кредитной карты, необходимо обратиться в банк и подать заявление о незаконном списании средств. 1 В заявлении нужно указать все фактические обстоятельства пропажи денег с карты. 1

Банк проведёт проверку (от 15 до 60 дней) и примет решение. 1 Если списание произошло по техническим причинам, то есть если есть ошибка банка, то средства в полной мере должны быть возвращены на кредитный счёт. 1 Если же держатель карты нарушил правила безопасности, описанные в пользовательском соглашении, то возврат средств не производится. 1

Ещё один способ вернуть деньги — процедура чарджбэка. 3 Банк-эмитент направляет требование о чарджбэке, эквайер его проверяет. 3 Если считает чарджбэк обоснованным, то совершает выплату и взыскивает деньги с продавца товара или поставщика услуги, действия которого привели к чарджбэку. 3

Если банк отказывается возвращать украденные деньги, то можно попытаться доказать свою позицию в суде. 2

Для получения подробной консультации по конкретному случаю рекомендуется обратиться к юристу.