Если после перезагрузки компьютера не удаётся установить драйвер для соединения с телефоном, можно попробовать следующее:
- Обновить драйвер. 12 Для этого нужно открыть меню «Пуск», ввести в поиске «Диспетчер устройств», выбрать пункт «Контроллеры USB» и найти устройство «USB-концентратор». 2 Затем щёлкнуть на него правой кнопкой мыши и нажать «Обновить драйвер». 2 Чтобы скачать последнюю версию ПО, следует выбрать функцию «Автоматический поиск драйверов». 2
- Установить новую версию операционной системы. 2 Для этого нужно зайти в меню «Пуск» и выбрать раздел «Параметры». 2 Во вкладке «Центр обновлений Windows» нажать «Проверка обновлений», чтобы скачать новую версию ПО. 2 После установки обновлений следует перезагрузить компьютер. 2
- Проверить настройки на телефоне. 4 В меню настроек нужно найти пункт «Подключение и общий доступ» и убедиться, что напротив пункта «USB-модем» не стоит галочка. 4 Если она есть, её следует убрать: в противном случае при подключении смартфон будет играть роль не внешнего носителя информации, а модема для доступа в интернет. 4
Если проблемы с подключением не удаётся решить самостоятельно, рекомендуется обратиться в сервисный центр. 3