Если не удаётся заказать такси, рекомендуется обратиться в службу поддержки сервиса. dzen.ru taxi.yandex.ru
Некоторые возможные причины проблем и способы их решения:
- Непогашенная задолженность. help.uber.com Нужно следовать инструкциям в приложении, чтобы погасить её. help.uber.com
- Отклонённый платёж. help.uber.com Следует изменить способ оплаты по инструкции в приложении. help.uber.com
- Сервис недоступен в городе. help.uber.com Когда пользователь вводит места посадки и высадки, приложение сообщает, доступен ли сервис в его городе. help.uber.com
- Нет свободных водителей. help.uber.com Нужно подождать несколько минут и сделать заказ снова. help.uber.com
- Адрес электронной почты или номер телефона не подтверждён. help.uber.com Следует проверить, нет ли сообщений от сервиса с просьбой подтвердить эти данные. help.uber.com Если сообщений не было, возможно, потребуется изменить настройки аккаунта. help.uber.com
Также в приложении «Яндекс Такси» при проблемах с подключением к интернету можно попробовать поменять DNS-сервер. otvet.mail.ru Для этого нужно открыть раздел «Настройки», затем «Сеть и Интернет», пункт «Другие настройки» или «Дополнительно» и выбрать «Персональный DNS-сервер». otvet.mail.ru