Если AirPods 2 серии не сбрасываются до заводских настроек, можно попробовать следующие решения:

• Отключить AirPods от всех устройств. 1 Если наушники подключены к нескольким устройствам, например ПК с Windows или планшету на Android, нужно отключить их от каждого из них перед сбросом настроек. 1
• Зарядить чехол для зарядки AirPods. 1 Кнопка на чехле не будет работать, если аккумулятор разряжен. 1 Зарядите его полностью, а затем повторите процесс сброса. 1
• Очистить чехол для зарядки AirPods. 1 Используйте ватный тампон, чтобы удалить грязь, которая может покрывать разъёмы в нижней части внутренней части чехла. 1 После чистки положите AirPods в чехол, чтобы полностью зарядить их, а затем повторите попытку сброса настроек. 1
• Очистить сами AirPods. 1 Пыль или грязь на наконечниках может помешать правильному подключению зарядного чехла к AirPods. 1
• Сбросить сетевые настройки устройства. 13 Это очистит все предыдущие подключения, которые могут мешать процессу сброса. 3
• Разрядить батарею и зарядить. 3 Полностью разрядите батарею AirPods, а затем зарядите её. 3

Если ничего из вышеперечисленного не помогло, рекомендуется обратиться в службу поддержки Apple. 13