Вопросы к Поиску с Алисой
Для получения подробной консультации по вашему вопросу рекомендуется обратиться к юристу.
Нет, отказ сервиса «Яндекс.Еда» не разбираться с рестораном в ситуации, когда привезли не тот заказ, незаконен.
Если продавец отказывается передать товар, нужно направить ему претензию, чтобы попытаться решить спор в досудебном порядке. {7-host} В претензии подробно описывают ситуацию: что и когда заказали, как оплатили заказ. journal.tinkoff.ru К обращению прикладывают собранные доказательства и указывают, что хотят получить от продавца. journal.tinkoff.ru
Претензию оформляют письменно в двух экземплярах и вручают лично под подпись ответственному лицу или отправляют заказным письмом с уведомлением по Почте России. zpp.rospotrebnadzor.ru {7-host} Если продавец отказывается выполнить изложенные в претензии требования, можно обратиться в суд по своему месту жительства, либо по месту нахождения ответчика, либо по месту заключения или исполнения договора. {7-host}
Также можно продублировать обращение в Роспотребнадзор, предоставив больше доказательств. journal.tinkoff.ru Возможно, так ведомство инициирует проверку. journal.tinkoff.ru