Троллейбусы нужны в современном мегаполисе по следующим причинам:

• Экологичность. 23 Троллейбусы не загрязняют воздух продуктами сгорания, в отличие от автобусов, которые заправляются бензином и дизелем и выбрасывают в атмосферу вредные вещества. 3
• Удобство в условиях пересечённой местности. 1 Троллейбусы быстрее разгоняются и могут двигаться в гору, что выгодно в условиях, когда автобусы трудно преодолевают горы, а трамваи не применимы из-за уклонов. 1
• Меньшие первоначальные затраты на строительство троллейбусной линии. 1 Для пуска троллейбусной линии не требуется ни вскрытия дорожного полотна, ни строительства обособленного пути, потому что используется существующая дорожная инфраструктура. 1
• Более высокий уровень комфорта. 1 Современные троллейбусы по уровню комфорта не уступают автобусам и даже превосходят их, за счёт отсутствия запаха бензина и выхлопов в салоне. 1