Несколько способов восстановить доступ к электронной почте, если забыт пароль:
- Восстановление по резервным данным. 14 Если есть доступ к резервному номеру телефона или электронной почте, указанным при регистрации почтового ящика, нужно перейти на страницу входа в ящик и выбрать опцию «Восстановить пароль по номеру телефона» или «Восстановить пароль по электронной почте», а далее следовать инструкции. 1
- Обращение в службу поддержки почтового сервиса. 14 Обычно на официальном сайте почтового сервиса есть контактные данные службы поддержки, где специалисты помогут восстановить доступ к аккаунту. 1 Для восстановления нужно заполнить анкету, в которой указать данные о своём ящике максимально подробно. 1 Также в анкете следует уточнить резервную почту, на которую поддержка сможет отправить ссылку для восстановления доступа. 1 Как правило, это занимает от 7 до 24 часов, всё зависит от сложности задачи. 1
- Восстановление через единую информационную систему. 14 Если пользователь помнит лишь свои ФИО и дату рождения, восстановить аккаунт можно, например, подтвердив личность через сервис «Госуслуги». 1 Для этого нужно заполнить специальную анкету для восстановления и согласиться на подтверждение личности через единую информационную систему. 1 Система сверяет данные из личного кабинета с данными из анкеты (ФИО, дату рождения, телефон и почтовый адрес). 1
Чтобы иметь возможность быстро вернуть доступ к своему почтовому ящику в случае необходимости, рекомендуется при регистрации указывать резервные номер телефона и электронную почту. 1