Несколько факторов, которые способствовали популярности «Додо Пиццы»:

• Открытость и доверие. 23 Основатель сети Фёдор Овчинников установил веб-камеры в каждой кухне всех пиццерий и публиковал отчёты о прибыли и убытках компании в блоге. 1
• Доверие к клиенту и лояльность. 1 Например, «Додо» доставляет пиццу бесплатно, если заказ не привезли в течение часа. 1
• Стабильное качество. 3 В сети разработали свою систему рецептов и процесс приготовления, что позволило добиться одинакового вкуса в любом заведении. 3
• Быстрая и качественная доставка. 45 Клиенту обещают изготовить и привезти заказ за 60 минут, иначе он получает пиццу бесплатно. 3
• Разнообразное меню и хороший сервис. 5 В «Додо Пицце» предлагают разнообразное меню, а также обеспечивают быстрый и бесплатный сервис. 5