Яндекс.Доставка: не пришла посылка, трекер не находит. Что делать?

Если посылка от «Яндекс Доставки» не пришла и трекер её не находит, следует обратиться в службу поддержки. dostavka.yandex.ru yandex.ru

Сделать это можно несколькими способами:

• По электронной почте. yandex.ru Адрес: help@dostavka.yandex.ru. yandex.ru
• Через чат в личном кабинете. yandex.ru Для этого нужно нажать в правом нижнем углу на любой странице личного кабинета или в карточке заказа выбрать «Связаться с поддержкой». yandex.ru

Также можно позвонить по телефону горячей линии, который указан на сайте «Яндекс Доставки». assistentus.ru

Если проблема не решена, можно подать жалобу через официальный сайт компании в разделе «Контакты» или «Обратная связь». assistentus.ru Ещё один вариант — обратиться в Роспотребнадзор, если есть основания считать, что компания нарушила законы о защите прав потребителей. assistentus.ru