Чтобы вернуть деньги, списанные в Яндекс Go, рекомендуется обратиться в службу поддержки. 1 Нужно описать проблему и приложить скрин списания с карты. 1

Также можно попробовать следующее:

• Производить оплату наличными. 2 В этом случае списать деньги будет невозможно. 2
• Если водитель начал движение без пассажира, сразу отменить поездку. 2 В этом случае деньги не спишутся. 2
• Попытаться связаться с водителем по телефону и попросить вернуть деньги. 2

Ещё один совет — проверить выписку из своего банковского приложения, если произошло двойное списание. 3 Так проще отследить возврат средств. 3

Если заказ отменён, когда водитель уже приехал и ждёт, спишется стоимость платной отмены. 4 То же произойдёт, если выйти к машине в течение 10 минут. 4