Если компьютер пишет, что не видит клавиатуру и мышь (USB), можно попробовать следующее:

• Проверить USB-подключения. 1 Убедитесь, что клавиатура и мышь правильно подключены к USB-портам на компьютере. 1 Попробуйте использовать другие USB-порты, чтобы исключить возможную неисправность конкретного порта. 1
• Перезагрузить компьютер. 110 Иногда простая перезагрузка может решить проблему временных сбоев. 1
• Использовать другие устройства USB. 1 Подключите другие устройства USB, такие как флеш-накопители или внешние жёсткие диски, к тем же портам. 1 Если они тоже не работают, проблема, скорее всего, в USB-контроллерах компьютера. 1
• Перезагрузить компьютер в безопасном режиме. 1 Для этого при загрузке нажмите клавишу F8 или Shift+F8 (зависит от операционной системы). 1 Если устройства работают в безопасном режиме, это может указывать на конфликт с установленным программным обеспечением. 1
• Проверить драйверы и обновления. 1 Убедитесь, что операционная система и драйверы устройств обновлены до последних версий. 1 Иногда устаревшие драйверы могут вызывать проблемы с USB-устройствами. 1
• Подключить другую клавиатуру и мышь. 1 Это поможет исключить возможную неисправность текущих устройств. 1
• Проверить устройства в другом компьютере. 1 Если есть доступ к другому компьютеру, попробуйте подключить свои устройства к нему, чтобы убедиться, что они работают нормально. 1
• Обновить BIOS или UEFI. 16 Если такая возможность имеется, стоит обновить BIOS или UEFI материнской платы до последней версии. 1 Иногда обновления могут улучшить совместимость USB-устройств. 1
• Проверить наличие вредоносного программного обеспечения. 1 Проведите сканирование системы на наличие вредоносных программ. 1 Они могут вызвать проблемы с USB-устройствами. 1
• Восстановить систему. 1 Если все остальные методы не сработали и проблема возникла после установки программного обеспечения или обновления, попробуйте восстановить систему до более ранней точки восстановления. 1

Если после выполнения всех этих шагов проблема всё ещё не решена, возможно, стоит обратиться к специалисту по обслуживанию компьютеров или в сервисный центр, чтобы выяснить более глубокие причины неисправности. 1