В 2024 году в «Эльдорадо» обменять или вернуть товар можно в течение 30 дней со дня покупки. 2 Торговая сеть увеличила установленный законом срок вдвое. 3

Если телевизор приобретён в интернет-магазине, то на возврат отводится 30 дней вместо предусмотренных законом 7 дней. 1 Если же телевизор куплен в магазине торговой сети, то вернуть его «просто так» не получится. 1 Телевизоры относятся к технически сложному товару, и возврат возможен только в случае неисправности. 1 На это отводится 15 дней с момента его фактической передачи покупателю. 1

По истечении 15 дней телевизор можно вернуть, только если обнаружен существенный недостаток. 4 Под существенным недостатком понимаются, например: неустранимый недостаток, повторяющийся недостаток, который проявился вновь после проведения ремонта, несколько разных неисправностей, которые повлекли неоднократный гарантийный ремонт (два раза и более). 4

Для получения более подробной консультации по данному вопросу рекомендуется обратиться к юристу.