Преимущества нефирменных поездов перед фирменными — низкая стоимость билетов. 15

Некоторые недостатки нефирменных поездов:

• более низкий уровень обслуживания; 1
• «советские» вагоны, в которых из-за долгой эксплуатации может что-то не работать или быть грязно; 1
• отсутствие дополнительных услуг; 1
• летом в таких поездах бывает слишком жарко, а зимой очень холодно. 5

Некоторые преимущества фирменных поездов:

• новые вагоны с полноценным функционалом: розетками, кондиционерами, биотуалетами; 15
• удобный график движения: чаще всего фирменные поезда отправляются вечером и прибывают в пункт назначения утром, до начала рабочего дня; 5
• в фирменных поездах работают проводники, которые прошли специальную подготовку и способны обеспечить высокий уровень сервиса во время путешествия; 5
• в стоимость билетов входят сухпайки и горячее питание; 5
• в фирменных поездах предусмотрены специальные пандусы для инвалидов и особые двухместные купе, в которых созданы все условия для пассажира с ограниченными возможностями здоровья и его сопровождающего. 5