В чем заключается служба поддержки доставки?
Возможно, имелась в виду служба поддержки сервиса «Яндекс Доставка». yandex.ru
Служба поддержки помогает в сложных ситуациях, например, если: pro.yandex.ru
- нельзя завершить заказ из-за форс-мажора, например из-за ДТП; pro.yandex.ru
- получатель не выходит на связь или не открывает дверь, и не появляется кнопка «Возврат» после трёх звонков; pro.yandex.ru
- перепутаны посылки; pro.yandex.ru
- отправителю или получателю не приходит код подтверждения в СМС; pro.yandex.ru
- есть серьёзный конфликт с отправителем или получателем; pro.yandex.ru
- в посылке запрещённый предмет; pro.yandex.ru
- технически не получается завершить заказ. pro.yandex.ru
Обратиться в службу поддержки можно через чат в личном кабинете. yandex.ru Есть два способа написать в чат: yandex.ru
- В правом верхнем углу любого раздела личного кабинета нажать на кнопку. yandex.ru
- В карточке заказа нажать «Связаться с поддержкой». yandex.ru
В этом случае служба поддержки сразу увидит номер заказа, что позволит быстрее решить вопрос. yandex.ru
