В чем заключается роль репутации в онлайн-сообществах?

Роль репутации в онлайн-сообществах заключается в следующем:

• Привлечение новых клиентов. edugusarov.by Позитивный онлайн-имидж способствует привлечению новых клиентов, укреплению доверия среди существующей аудитории и увеличению лояльности бренду. edugusarov.by
• Конкурентное преимущество. edugusarov.by Наличие устойчивой положительной репутации в интернете обеспечивает компании конкурентное преимущество, открывает доступ к более широкому кругу потенциальных клиентов и позволяет эффективнее справляться с кризисными ситуациями. edugusarov.by
• Возможность быстро скорректировать недочёты. r-make.ru Мнение пользователя формируется на основе упоминаний, и от того, какие из них преобладают — позитивные или негативные, из авторитетных или подозрительных источников — зависит его отношение к бренду. r-make.ru
• Увеличение лояльности со стороны партнёров, банков, СМИ, потенциальных сотрудников. r-make.ru

В то же время негативные отзывы могут моментально подорвать репутацию, восстановление которой потребует значительных усилий и ресурсов. edugusarov.by