Основное отличие работы от услуги заключается в характере обязательства. 1

Работа предполагает создание конкретного результата, который заказчик принимает и оценивает (например, строительство здания, пошив одежды, ремонт оборудования). 1 Услуга ориентирована на процесс оказания действий (уборка, обучение, обследование). 1

Таким образом, результат работы — овеществлённый, а результат услуги — нематериальный. 13