Основное отличие между болями и потребностями клиентов в сфере маркетинга заключается в том, что потребность — это то, в чём клиент нуждается, а боль — то, что мешает ему закрыть потребность. 1

Простыми словами, потребность — это осознание необходимости, а боль — это препятствие на пути к удовлетворению. 2