В чем заключается методология SERM в управлении цифровой репутацией?

SERM (Search Engine Reputation Management) — это управление репутацией в выдаче поисковых систем. spravochnick.ru Методология направлена на формирование положительного отношения к бренду, товару, организации или личности. www.directline.pro spravochnick.ru

Основная цель SERM — вытеснение из поисковой выдачи негативной информации и её замена на нейтральную и положительную. www.directline.pro В результате у потенциальных клиентов и покупателей формируется хорошее мнение о бренде после изучения информации из поисковой выдачи. www.directline.pro

Некоторые задачи, которые решает SERM:

• изменение мнения клиентов путём продвижения нужного образа продукта, эксперта, бренда; www.directline.pro
• уменьшение влияния на репутацию компании действий чёрного PR и нечестных конкурентов; www.directline.pro
• создание благоприятного восприятия бренда у целевой аудитории; www.directline.pro
• увеличение или создание спроса на малоизвестные и новые продукты. www.directline.pro

Некоторые методы SERM:

• продвижение в топ статей с положительной или нейтральной тональностью; www.directline.pro
• написание новых статей и публикация на авторитетных ресурсах; www.directline.pro
• работа с социальными сетями; www.directline.pro
• работа с сервисами вопросов-ответов — создание брендовых веток, ответы, комментарии, публикация другой информации; www.directline.pro
• использование видеоконтента; www.directline.pro
• создание и работа с отзывами; www.directline.pro
• создание профиля компании в справочниках, картах, форумах. www.directline.pro

SERM эффективен лишь в комплексе с управлением репутацией в интернете (ORM), SERM работает только с поисковой выдачей. www.directline.pro spravochnick.ru