В чем разница между вынужденным возвратом средств и добровольным возвратом билета Аэрофлотом?

Разница между вынужденным и добровольным возвратом билетов «Аэрофлотом» заключается в причинах и условиях возврата средств. 25

Вынужденный возврат возможен, когда отмена поездки происходит по независящим от пассажира причинам, например из-за отмены рейса, его задержки, ошибки в билете или болезни. 15 В таких случаях пассажиру возвращают всю сумму, даже если билет куплен по невозвратному тарифу. 15 Для получения средств нужно предоставить документы, подтверждающие право на возврат. 2

Добровольный возврат происходит, когда пассажир отказывается от поездки по личным причинам, например из-за изменившихся планов. 1 В таком случае возвращают ту сумму, которая предусмотрена билетным тарифом. 5 Если билет невозвратный, то в лучшем случае возвращают только сборы и налоги. 5 За обмен или возврат билетов нужно заплатить штраф, размер которого зависит от тарифа, по которому был куплен авиабилет. 3

Таким образом, при вынужденном возврате пассажир получает полный возврат средств, а при добровольном — только ту сумму, которая предусмотрена тарифом.