Разница между услугами автовокзалов и автостанций в общественном транспорте заключается в их назначении и масштабах:

• Автовокзалы предназначены для обслуживания пассажиров междугородных и пригородных автобусных сообщений в крупных городах. 10 Они крупнее и более насыщенны инфраструктурой. 10
• Автостанции служат для обслуживания пассажиров на конечных и промежуточных остановочных пунктах маршрутов в небольших городах и посёлках. 210

Услуги автовокзалов и автостанций включают:

• Для пассажиров: предоставление залов ожидания, комнат матери и ребёнка (при наличии), туалетов, медицинских пунктов для оказания первой помощи, информационного обслуживания, обеспечение условий доступности для пассажиров из числа инвалидов. 16
• Для транспортных средств и их экипажей: организация движения транспортных средств и их размещение на территории автовокзала или автостанции, предоставление перронов для посадки и высадки пассажиров и погрузки-выгрузки багажа, предоставление членам экипажа туалетов и комнат отдыха. 1