Разница между стратегиями мониторинга и реферального маркетинга при управлении цифровой репутацией заключается в их целях и подходе:

1. Мониторинг — это процесс отслеживания и анализа всех упоминаний о компании, бренде, продукте или услуге в интернете. 1 Цель мониторинга — понять, что люди говорят о бренде в интернете, определить общее настроение, выявить возможные проблемы и возможности для развития. 1
2. Реферальный маркетинг — это стратегия, при которой существующие клиенты или партнёры рекомендуют продукт или услугу своим знакомым и контактам. 10 Эти «рефералы» получают награду или инцентив за каждого клиента, который приходит благодаря их рекомендации. 10

Таким образом, мониторинг направлен на контроль и анализ упоминаний в интернете, а реферальный маркетинг — на использование рекомендаций текущих клиентов для привлечения новых 1210.