Разница между ПВЗ и ПВЗ Wildberries заключается в особенностях работы и условиях открытия пунктов выдачи заказов. 49

ПВЗ — это общее название пунктов выдачи заказов, которые представляют собой офисы, из которых покупатели маркетплейсов забирают свои заказы. 4 На таких пунктах клиентам удобно примерять одежду перед оплатой, проверять работоспособность заказанной техники и возвращать неподходящий товар. 4

ПВЗ Wildberries — это пункты выдачи заказов, открытые по франшизе или по партнёрской модели. 4 Основные отличия:

• Персональный куратор. 4 В ПВЗ, открытых по франшизе, есть персональный куратор, который помогает запустить точку и решать различные проблемы в ходе работы. 4 В партнёрском варианте такого менеджера нет, все вопросы решаются через внутреннее приложение техподдержки. 4
• Корпоративное обучение. 4 Сотрудники франчайзи проходят обучение на собственном ПВЗ Wildberries. 4 Партнёр же должен обучить своих работников сам по предоставленным инструкциям. 4
• Более высокие требования. 4 Помещение франчайзи должно быть больше по площади, размещаться не во дворах, а на первых линиях улиц. 4 Также франчайзи нужно установить 4 примерочных, а не 2, как у партнёра. 4

Кроме того, владельцы ПВЗ Wildberries работают с площадкой по франшизе: маркетплейс даёт возможность предпринимателям работать под своим брендом, помогает с обучением персонала и рекламой пункта, предоставляет программное обеспечение для управления заказами и техническую поддержку. 9