Разница между пожизненной ценностью клиента (LTV) и средней выручкой от одного покупателя (ARPU) заключается в том, что они отражают разные показатели и помогают оценить разные аспекты деятельности компании.
LTV — это средняя прибыль, которую компания зарабатывает с одного клиента за всё время работы с ним. 1 Показатель определяет, сколько денег приносит заказчик, начиная с первой покупки и заканчивая последней. 2
ARPU — это средняя выручка от клиента за период. 3 Метрика показывает, сколько денег получает бизнес от покупателя за определённый промежуток времени. 3
Таким образом, LTV фокусируется на общей прибыли, которую приносит клиент за весь срок жизни, в то время как ARPU показывает, сколько денег бизнес получает от отдельного покупателя за конкретный период.